Hướng dẫn sử dụng chát tawk.to chi tiết cho website

2 tuần trước, Phát triển website, Quản lý website, Thủ thuật web, Wordpress, 387 Lượt xem

Như ở bài trước

chúng ta đa tích hợp xong tawk.to vào website, thì ở bài này chúng ta sẽ cùng netweb.vn học cách sử dụng tawk.to hiệu quả nhé, tawk.to là 1 phần mềm chát khá hay và lâu đời được rất nhiều website trên thế giới sử dụng

Các bạn nhập user và pass đã được cấp hoặc tự đăng ký mới

Cấu hình tin nhắn tự kích hoạt chát

Cấu hình tin nhắn tự kích hoạt cho tawk.to
Các bạn cấu hình thông tin như hình rồi lưu lại, mặc định là 30s chát sẽ tự buzz khách hàng, các bạn có thể nâng số giấy lên cho phù hợp
Thành quả là sau 30s chát sẽ tự buzz khách hàng, khiến tăng khả năng khách muốn chát với bạn đỡ tốn time nhiều trong việc trực khách hàng

Thêm nhiều quản lý admin

Các bạn có thể thêm nhiều admin quản lý trong tawk.to nên các bạn có thể yên tâm về vấn đề đó

Các bạn gửi lời mời thành viên, với điều kiện thành viên đã có tài khoản tawk.to nhé!

Thêm admin thì admin sẽ có quyền quản lý, còn thêm trợ lý thì chỉ có quyền chát thôi, các bạn có thể thêm nhiều thành viên trong công ty để hỗ trợ 1 cách tốt nhất cho khách hàng nhé

Các bạn truy cập vào tài khoản đã được mời chấp nhận là xong nhé: mình vd ở đây tk haimv@netweb.vn của mình

Reset pass khi quên pass tawk.to

tawk.to hỗ trợ bạn rất nhanh trong những khi bạn quên pass, bạn chỉ cần nhớ địa chỉ mail của mình là ok

Chọn email reset pass tawk.to sẽ gửi về mail cho bạn link reset pass
Check mail để lấy đường link reset pass của bạn
Nhập pass mới cần reset pass mới vậy là xong

Cấu hình các vị trí chát cho tawk.to

Các bạn chọn như hình, sau đó click vào nâng cao để cài đặt các thông số nhé
ở hình này các bạn có thể chỉnh được các vị trí hiển thị ok rồi các bạn có thể lưu lại

Sử dụng Biểu mẫu trò chuyện trước khi chát

Các Mẫu Pre-Trò chuyện cung cấp cho bạn tùy chọn để thu thập thêm thông tin từ khách trước khi cho phép họ nhập một cuộc trò chuyện. Nó cũng có thể hữu ích để giúp bạn đủ điều kiện cho những khách hàng tiềm năng mới.


Lưu ý rằng việc bật Biểu mẫu trò chuyện trước có thể làm giảm số lượng cuộc trò chuyện mà bạn nhận được từ khách truy cập trên trang web của mình. Vì vậy, nếu bạn muốn nhận được nhiều cuộc trò chuyện hơn, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Biểu mẫu trước trò chuyện . 

Để thiết lập Biểu mẫu trước trò chuyện , hãy đến phần Quản trị của Trang tổng quan bằng cách nhấp vào bánh răng ở góc dưới cùng bên trái. Sau đó chọn Tiện ích trò chuyện từ danh sách Kênh .

ở đây các bạn có thể sửa đổi mẫu content yêu thích của bạn

Cài chát tawk.to trên các nền tảng

Đối với tawk.to hầu như xuất hiện trên tất cả các nền tảng như máy tính, mobile

Tải app trên windown

Các bạn có thể chọn 32 hay 64 tùy theo máy, và cài đặt như các phần mềm thông thường khác

Tải app trên mobile

Trên ios và android các bạn vào ch play và app app store sợt với từ khóa tawk.to

Bài viết mới cập nhập

Bình luận trên facebook netweb.vn

Đam mê thiết kế web, kinh nghiệm 9 năm trong nghề thiết kế website, đang thiết kế web dạo tại netweb.vn, Callme: 08.9898.2526 (Mr Hải)